главная главная обратная связь поиск по сайту карта сайтакарта сайта версия для слабовидящих обычная версия

Опрос

Как вы оцениваете работу по противодействию коррупции, проводимую комитетом Ставропольского края по делам архивов?

Актуально

 


 

Единый день приема граждан председателем комитета - каждый второй четверг месяца с 14 до 18 часов.

Справочный телефон/факс -  8(8652)37-09-54.

 

 

Информация о работе архивных органов и учреждений Ставропольского края с обращениями граждан за 2014 год

Одним из приоритетных направлений деятельности архивной службы Ставропольского края является обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок.

Архивными органами и учреждениями Ставропольского края за      2014 год исполнено 72 921 запроса органов государственной власти и местного самоуправления, граждан и организаций, в том числе около 25 тысяч пользователей (34%) получили архивную информацию в электронной форме.

В единый день личного приема граждан председателем комитета Ставропольского края по делам архивов и его заместителем принято 16 человек. Это жители городов Ставрополя, Михайловска и др. Наряду с этим состоялись также выездные приемы граждан в архивных отделах администраций Благодарненского, Буденновского, Грачевского, Изобильненского, Ипатовского, Новоселицкого, Петровского, Степновского, Труновского, Туркменского муниципальных районов и городов Лермонтова, Невинномысска, в ходе которых приняты 57 человек. Социальный статус заявителей: рабочие, служащие, пенсионеры. Ответы направлены гражданам в срок от 2 до 10 дней. Жалобы и обращения граждан по «Телефону доверия» не поступали.

Анализ исполнения запросов граждан за 2014 год свидетельствует о социальной востребованности архивной информации: 90% запросов составляют обращения о предоставлении сведений, необходимых для подтверждения пенсионных прав граждан (выданы архивные справки о стаже работы, размере заработной платы, подтверждении льготных пенсий, награждении государственными и ведомственными наградами, переименовании и преобразованиях организаций) и об имущественных правах (архивные справки о выделении земельных участков и паев, предоставлении квартир и др.). Сроки исполнения социально-правовых запросов составляют до 12 дней.

По итогам мониторинга общественного мнения удовлетворенность жителей края качеством предоставления услуг в 2014 году составила 95%.

  • Интернет приемная
  • Телефон доверия
  • alt
  • Памятные даты

Информация

Социальный калькулятор

Мероприятия по подготовке и проведению празднования 100-летия государственной архивной службы России

Опрос общественного мнения